อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ TOS 168

การใช้บริการของเราบนมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว สิทธิ์การเข้าถึงและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์และหน้าที่ของผู้ใช้PromptPay · Wallet · SCB Easyความปลอดภัยของบัญชีการแก้ไขข้อกำหนด
TOS 168 ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ TOS 168
ติดต่อฝ่ายบริการ

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือคุณผ่านช่องทางด้านล่าง การแจ้งปัญหาเกี่ยวกับข้อกำหนดควรระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดให้ครบถ้วนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

ไลฟ์แชท เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณบนมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์ได้เลย ทีมงานรับเรื่องข้อกำหนดและข้อพิพาทโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลพร้อมหมายเลขบัญชีของคุณ เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร
ศูนย์ช่วยเหลือ ค้นหาคำอธิบายข้อกำหนดเฉพาะหัวข้อได้ในศูนย์ช่วยเหลือ รวมถึงขั้นตอนการปิดบัญชีและการขอข้อมูล
ความปลอดภัยและสิทธิ์

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

TOS 168 จัดเก็บข้อมูลส่วนตัวตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ประกาศแยกไว้ในเว็บไซต์ เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภท รวมถึงการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (OTP) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การจัดเก็บข้อมูล เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการตรวจสอบธุรกรรม ระยะเวลาเก็บข้อมูลเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ
ความปลอดภัยของบัญชี การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่าน OTP ส่งไปยังมือถือที่ลงทะเบียนไว้ หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ บัญชีจะถูกระงับชั่วคราวอัตโนมัติเพื่อความปลอดภัยของคุณ
สิทธิ์ในการขอข้อมูล คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ผ่านทีมซัพพอร์ต การดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและอาจใช้เวลาไม่กี่วันทำการ
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าเซสชันและปรับปรุงประสบการณ์บนมือถือ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

รวมคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ สิทธิ์ของผู้ใช้ และวิธีติดต่อเราเมื่อต้องการแก้ไขข้อมูล ตรวจสอบคำตอบด้านล่างก่อนติดต่อซัพพอร์ตเพื่อประหยัดเวลา

ข้อกำหนดครอบคลุมการสมัครและใช้บัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการใช้งานบนมือถือและเว็บเบราว์เซอร์ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณยังสามารถตรวจสอบวันที่อัปเดตล่าสุดได้ที่ด้านล่างของหน้าข้อกำหนดนี้ตลอดเวลา

มีสิทธิ์ โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชี การดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมลและแจ้งความประสงค์ ทีมงานจะแนะนำขั้นตอนและตรวจสอบยอดคงเหลือก่อนดำเนินการปิดบัญชีให้คุณ

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าเซสชันบนมือถือและเว็บเบราว์เซอร์ ทำให้คุณไม่ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง คุณจัดการหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

เปิดไลฟ์แชทจากหน้าบัญชีและแจ้งหมายเลขธุรกรรมพร้อมรายละเอียด ทีมงานจะตรวจสอบประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และแจ้งผลให้คุณทราบโดยเร็ว
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต